Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Daniel Chong

¿Cuáles son los plazos de envío?

Los envíos dentro de la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 5 a 10 días hábiles dependiendo del destino.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar su embalaje original.

¿Qué materiales utilizan en sus mochilas y accesorios?

En Daniel Chong apostamos por la sostenibilidad. Utilizamos tejidos de algodón reciclado, pieles de curtición vegetal y materiales técnicos resistentes al agua de alta calidad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.

¿Dónde se fabrican los productos?

Todos nuestros productos son diseñados y fabricados localmente en nuestros talleres de Madrid y Elche, garantizando una producción ética y artesanal.

¿Cómo puedo cuidar mi bolso Daniel Chong?

Recomendamos limpiar los tejidos con un paño húmedo y jabón neutro. Para las partes de piel, es aconsejable hidratarlas periódicamente con cremas específicas para cuero.